Baromètres sur l'ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel

Enquêtes 2012

6ème édition du baromètre annuel Energie-Info sur l’ouverture des marchés

Cinq ans après l’ouverture à la concurrence des marchés de l’énergie, les dépenses énergétiques demeurent une préoccupation importante, dans un contexte de crise économique et sociale. 97% des Français anticipent une hausse des prix de l’énergie dans les prochains mois. 42% des foyers ont restreint leur chauffage au cours de l’hiver dernier pour ne pas avoir de factures trop élevées. Cependant, le niveau de connaissance du marché des consommateurs reste faible : seuls 48% savent qu’ils peuvent changer de fournisseur d’énergie. 32% seulement savent qu’EDF et GDF SUEZ sont deux entreprises concurrentes.

L’intérêt des Français pour les questions relatives à la consommation d’énergie se confirme. Ainsi, alors que les effets de la crise économique et sociale se font de plus en plus ressentir, près de 8 foyers sur 10 déclarent que la consommation d’énergie constitue pour eux un sujet de préoccupation important, soit la proportion la plus élevée depuis la création du baromètre en 2007. 65% des Français estiment que leurs factures d’énergie représentent une part importante des dépenses totales du foyer.

Chiffres clés :

97%
des Français anticipent une hausse des prix de l’énergie dans les prochains mois.

32%
des foyers savent qu’EDF et GDF Suez sont deux entreprises différentes et concurrentes

48%
savent qu’ils peuvent changer de fournisseur d’énergie

. Communiqué de presse

. Synthèse de l'enquête en PDF

Enquêtes 2011

. Communiqué de presse

. Synthèse de l'enquête pour les clients particuliers PDF

. Synthèse de l'enquête pour les clients professionnels PDF

Enquêtes 2010

. Communiqué de presse

. Synthèse de l'enquête pour les clients particuliers PDF (327ko)

. Synthèse de l'enquête pour les clients professionnels PDF (305ko)

Enquêtes 2009

. Synthèse de l'enquête pour les clients particuliers PDF (357ko)

. Synthèse de l'enquête pour les clients professionnels PDF (421ko)

Enquêtes 2008

Si les professionnels sont plus nombreux que les particuliers à savoir que les marchés de l’électricité et du gaz sont ouverts, tous en maîtrisent encore mal les modalités pratiques et peinent à identifier ses implications.

C’est ce que révèlent deux récentes enquêtes menées par l’institut LH2 (1) pour le compte du service Energie-Info auprès des particuliers et professionnels.

Faits marquants à retenir. PDF (71ko)

. Synthèse de l'enquête pour les clients particuliers PDF (191ko)

. Synthèse de l'enquête pour les clients professionnels PDF (300ko)

(1) Enquêtes barométriques réalisées par téléphone, du 19 novembre au 2 décembre 2008, auprès de 1501 structures professionnelles et du 10 au 20 novembre 2008, auprès de 1502 foyers (échantillons représentatifs selon la méthode des quotas, en France métropolitaine, hors Corse). Dans les deux cas, la personne décisionnaire en matière de contrat d’électricité et de gaz naturel a été consultée.