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Actualités

cheque energie gaz et électricité

Généralisation du chèque énergie

Lundi 18 septembre 2017

A partir du 1er janvier 2018, le chèque énergie est mis en place en remplacement des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz naturel sur l'ensemble du territoire.

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électricité et gaz

Evolution du prix du gaz naturel au 1er octobre 2017

Vendredi 29 septembre 2017

Les tarifs réglementés de gaz naturel d'ENGIE (ex GDF SUEZ) TTC augmentent de 1,2% le 1er octobre 2017 | 29.09.2017

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Comment estimer votre niveau de consommation de gaz ?

Lundi 9 octobre 2017

Le médiateur lance sur son site energie-info.fr un outil permettant d’obtenir une estimation de sa consommation de gaz naturel à partir de quelques questions simples. | 09.10.2017

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gaz et électricité

Les rattrapages de facturation de plus de 14 mois de consommation sont interdits, pas la régularisation tarifaire liée à la décision du Conseil d'Etat.

Vendredi 8 septembre 2017

Il ne faut pas confondre l’interdiction des rattrapages de facturation sur une durée de consommation supérieure à 14 mois et la régularisation rétroactive des tarifs réglementés de vente

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rattrapage facture électricité

Rattrapage de facturation d’électricité pour la période du 1er août 2014 au 31 juillet 2015

Mardi 4 octobre 2016

Le Conseil d’Etat a annulé deux arrêtés relatifs aux tarifs réglementés de vente d’électricité pour la période du 1er août 2014 au 31 juillet 2015. De nouveaux arrêtés tarifaires ont été pris par les ministres en charge de l’économie et de l’énergie et donnent lieu à l’émission d’une facturation à effet rétroactif. | 10.10.2017

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rattrapage facture électricité

Facture de rattrapage électricité

Lundi 1 juin 2015

Une facturation rétroactive d’électricité va avoir lieu pour la période de juillet 2012 à juillet 2013. Pourquoi ? | 29.08.2014, mise à jour le 01.06.2015

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Fin des tarifs réglementés de gaz naturel

Fin des tarifs réglementés de gaz naturel : de quoi s’agit-il, et suis-je concerné ?

Jeudi 20 juillet 2017

Dans une décision rendue le 19 juillet 2017, le Conseil d’État a annulé un décret de 2013 qui encadrait les tarifs réglementés de vente de gaz naturel

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Démarchage téléphonique et spam

Nouvelle fiche sur les démarches téléphoniques et le spam

Mercredi 22 février 2017

Création d'une nouvelle fiche sur le démarchage téléphonique et le spam.

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électricité

Alerte grand froid

Mardi 17 janvier 2017

Pendant cette période de grand froid, dans la mesure du possible, limitez votre consommation d'énergie.

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elec-gaz

ALERTE – Pratiques frauduleuses de démarcheurs se faisant passer pour le médiateur national de l’énergie

Mercredi 4 janvier 2017

Le médiateur a eu connaissances de pratiques commerciales frauduleuses. Des démarcheurs appellent des consommateurs, en se présentant comme le médiateur national de l’énergie, pour obtenir un rendez-vous à domicile...

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électricité et gaz

Augmentation du prix du gaz naturel au 1er janvier 2017

Jeudi 22 décembre 2016

Les tarifs réglementés de gaz naturel d'ENGIE (ex GDF SUEZ) TTC augmentent en moyenne de 5%. | 22.12.2016

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Vidéos "Energie : la minute pratique"

Mardi 22 novembre 2016

Découvrez 10 vidéos d’une minute pour tout savoir sur votre consommation d’énergie ! | 22.11.2016

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Baisse des tarifs réglementés de vente d’électricité et augmentation pour le gaz naturel au 1er août 2016

Vendredi 29 juillet 2016

Le 1er août, les tarifs réglementés de vente d'électricité hors taxes applicables aux particuliers baissent en moyenne de 0,5% et les tarifs réglementés de vente de gaz naturel augmentent de 2%.

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Le médiateur peut maintenant être saisi en ligne pour toutes les énergies

Mercredi 13 juillet 2016

Il est maintenant possible de saisir le médiateur national de l’énergie en ligne, via la plateforme de médiation SoLLEn, quelle que soit l’énergie concernée par le litige : électricité et gaz naturel mais également GPL, fioul, bois…

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ERDF devient Enedis

Vendredi 3 juin 2016

Depuis le 31 mai 2016, ERDF, la filiale d’EDF en charge de la gestion des réseaux de distribution d’électricité, a changé de nom pour devenir Enedis.

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cheque energie gaz et électricité

Expérimentation du chèque énergie dans quatre départements

Mercredi 11 mai 2016

A partir de mai 2016, le chèque énergie est mis en place en remplacement des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz naturel dans 4 départements : l’Ardèche, l’Aveyron, les Côtes-d'Armor et le Pas-de-Calais. 170 00 ménages vont être concernés par cette expérimentation.

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electricité et gaz

Tutoriel : Pour vous, consommateur, que fait le médiateur national de l’énergie ?

Vendredi 15 avril 2016

L'INC et le médiateur national de l'énergie ont lancé un tutoriel : Pour vous, consommateur, que fait le médiateur national de l’énergie ?

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électricité et gaz

Le 1er janvier 2016, le prix des offres d’électricité et de gaz naturel évolue

Lundi 28 décembre 2015

Le montant hors taxe des tarifs réglementés de gaz d'Engie (ex GDF Suez) baisse de 2% mais plusieurs taxes concernant le gaz naturel et l’électricité augmentent. | 28.12.2015

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Votre copropriété a une colonne montante vétuste : Qui doit payer ?

Jeudi 27 octobre 2016

Depuis 2013, le médiateur national de l'énergie a pris position sur le financement de la rénovation des colonnes montantes d’électricité, ces câbles et canalisations qui, dans les immeubles collectifs, acheminent l’électricité entre le réseau public situé sur la voirie et chaque logement.

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Hausse des tarifs réglementés de vente d’électricité et stabilisation pour le gaz au 1er août

Mardi 28 juillet 2015

Le 1er août, pour les particuliers, les tarifs réglementés de vente d'électricité augmentent de 2,5%.

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Actu elec et gaz

15 mars : Fin de la trêve hivernale des coupures d’énergie

Mardi 17 mars 2015

Depuis l'hiver dernier, entre le 1er novembre et le 15 mars, les fournisseurs d’énergie n’ont plus le droit d’interrompre la fourniture d’électricité ou de gaz naturel des consommateurs particuliers pour non-paiement des factures. La trêve hivernale de l’énergie a pris fin le 15 mars.

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Module d'estimation électricité

Comment suivre l’évolution du prix d’électricité ?

Jeudi 12 février 2015

Le site Energie-Info enrichit ses outils pour permettre aux consommateurs de connaître l’impact de l'évolution des tarifs réglementés d’électricité sur leur facture depuis 2008. | 12/02/2015

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Module d'estimation électricité

Comment estimer son niveau de consommation d’électricité ?

Mardi 7 octobre 2014

Le site Energie-Info s'enrichit d’un outil permettant d’obtenir une estimation de sa consommation d’électricité à partir d’une dizaine de questions simples. | 07/10/2014

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